Política de Privacidad

Última Modificación: 16 de diciembre del 2025

Información de la Empresa

Minertti, Inc., una corporación constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio legal en Delaware, USA. Correo electrónico: info@nertti.com. Sitio web: nertti.com

1. Introducción y Aceptación

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Minertti, Inc. ("Minertti", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza, almacena, protege y comparte información personal cuando utilizas nuestro sitio web nertti.com (el "Sitio Web"), nuestros servicios de entretenimiento, eventos escalables, la suscripción Minertti+, y cualquier otra funcionalidad o servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder, utilizar o registrarte en nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política, no debes utilizar nuestros Servicios.

IMPORTANTE: Nuestros Servicios están destinados únicamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no debes utilizar nuestros Servicios ni proporcionar información personal a través de los mismos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Te registras para una cuenta en nuestros Servicios
Te suscribes a Minertti+
Participas en nuestros eventos de entretenimiento
Realizas compras o transacciones
Te comunicas con nosotros
Completas formularios, encuestas o cuestionarios
Participas en concursos, promociones o sorteos

Esta información incluye, pero no se limita a:

Información de Identificación Personal: Nombre completo, nombre de usuario, alias, fecha de nacimiento, género
Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, código postal, ciudad, estado, país
Información de Cuenta: Credenciales de inicio de sesión, contraseñas, preguntas de seguridad, respuestas de seguridad
Información de Perfil: Biografía, fotografía de perfil, intereses, preferencias, empresa u organización
Información de Pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Stripe), información de facturación, historial de transacciones
Información de Suscripción: Estado de suscripción a Minertti+, fecha de inicio, fecha de vencimiento, tipo de plan
Comunicaciones: Mensajes, consultas, comentarios, reseñas, quejas, sugerencias
Información de Eventos: Preferencias de eventos, historial de participación, calificaciones, feedback
Información Demográfica: Edad, ubicación geográfica, idioma preferido

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros Servicios:

Información de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo
Información de Navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados, secuencia de navegación
Información de Uso: Funciones utilizadas, frecuencia de uso, patrones de actividad, tiempo de sesión
Información de Ubicación: Ubicación geográfica aproximada basada en IP, ubicación GPS (si se otorga permiso)
Información Técnica: Logs del servidor, errores, rendimiento, métricas de uso
Cookies y Tecnologías Similares: Cookies, web beacons, píxeles de seguimiento, identificadores de sesión

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluyendo:

Proveedores de servicios de pago (como Stripe)
Redes sociales (si te conectas a través de ellas)
Proveedores de servicios de análisis
Proveedores de servicios de marketing
Socios comerciales y afiliados
Servicios de verificación de identidad

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Propósitos Principales

Utilizamos tu información personal para:

Proporcionar Servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar suscripciones a Minertti+, organizar eventos de entretenimiento
Procesar Pagos: Procesar transacciones, facturación, gestión de suscripciones, prevención de fraudes
Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de cuenta, confirmaciones de eventos
Personalización: Adaptar contenido, recomendaciones de eventos, experiencias personalizadas
Mejora de Servicios: Analizar uso, identificar problemas, desarrollar nuevas funcionalidades
Seguridad: Prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas, proteger la integridad de nuestros Servicios

3.2 Propósitos de Marketing y Promoción

Con tu consentimiento, utilizamos tu información para:

Enviar boletines informativos y comunicaciones promocionales
Notificarte sobre nuevos eventos, funciones y servicios
Proporcionar ofertas especiales y descuentos
Realizar encuestas y estudios de mercado
Mostrar publicidad personalizada
Organizar concursos y promociones

3.3 Propósitos Legales y de Cumplimiento

Utilizamos tu información para:

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Responder a solicitudes de autoridades gubernamentales
Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
Hacer cumplir nuestros términos de servicio
Resolver disputas y reclamaciones
Mantener registros según lo requerido por la ley

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad
Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
Protección de Intereses Vitales: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios

5. Compartir y Divulgación de Información

5.1 No Vendemos Información Personal

Minertti, Inc. NO vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros por dinero o cualquier otra consideración.

5.2 Compartir con Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros Servicios:

Stripe: Para procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
Proveedores de Hosting: Para alojar nuestros servidores y servicios
Servicios de Análisis: Para analizar el uso y rendimiento de nuestros Servicios
Servicios de Email: Para enviar comunicaciones por correo electrónico
Servicios de Seguridad: Para proteger contra fraudes y amenazas
Servicios de Soporte: Para proporcionar asistencia al cliente

5.3 Compartir por Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

Cumplir con una orden judicial, citación o proceso legal
Hacer cumplir nuestros términos de servicio
Responder a reclamaciones de que el contenido viola los derechos de terceros
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Minertti, nuestros usuarios o el público
Prevenir o investigar posibles fraudes o actividades ilegales

5.4 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en el control de tu información personal.

6. Seguridad de la Información

6.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Encriptación: Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos y encriptación AES-256 para datos almacenados
Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor y verificación de identidad
Control de Acceso: Principio de menor privilegio y controles de acceso basados en roles
Monitoreo: Sistemas de monitoreo 24/7 y detección de intrusiones
Backup y Recuperación: Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Actualizaciones de Seguridad: Parches regulares y actualizaciones de seguridad

6.2 Medidas de Seguridad Administrativas

Capacitación regular del personal en seguridad de datos
Políticas estrictas de acceso a datos
Auditorías regulares de seguridad
Procedimientos de respuesta a incidentes
Contratos de confidencialidad con empleados y contratistas

6.3 Limitaciones de Seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y únicas, y mantener actualizada tu información de contacto.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas
Cookies de Redes Sociales: Para integración con plataformas de redes sociales

7.2 Gestión de Cookies y Consentimiento Granular

Implementamos un Sistema de Gestión de Consentimiento (CMP) que te permite:

Control granular: Elegir específicamente qué tipos de cookies aceptas
Categorización detallada: Cookies esenciales, de rendimiento, funcionalidad, marketing y redes sociales
Modificación en cualquier momento: Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento
Transparencia total: Información clara sobre el propósito de cada cookie y su duración

7.3 Señal Global de Privacidad (GPC)

Minertti, Inc. se compromete a honrar la Señal Global de Privacidad (GPC). Cuando tu navegador envía una señal GPC, interpretamos esto como una solicitud de no vender o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales, a menos que tengas un consentimiento específico para hacerlo.

Detección automática: Nuestros sistemas detectan automáticamente las señales GPC
Respeto inmediato: Honramos la señal GPC sin requerir acción adicional de tu parte
Configuración persistente: La señal GPC se mantiene activa durante toda tu sesión
Cumplimiento legal: Esta práctica cumple con las leyes de privacidad de California (CCPA/CPRA)

7.4 Mecanismo de Consentimiento Granular (CMP)

Nuestro CMP te permite:

Aceptar todo: Consentimiento para todos los tipos de cookies
Rechazar todo: Rechazar cookies no esenciales
Personalizar: Seleccionar específicamente qué cookies aceptar
Información detallada: Descripción clara del propósito de cada cookie
Fácil modificación: Cambiar preferencias en cualquier momento desde tu cuenta

8. Retención de Datos

8.1 Períodos de Retención

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

Información de Cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después de la cancelación
Información de Pago: Según lo requerido por ley (generalmente 7 años para fines fiscales)
Información de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Logs de Seguridad: Hasta 2 años para fines de seguridad y auditoría
Información de Eventos: Hasta 5 años para fines de análisis y mejora de servicios

8.2 Criterios de Retención

Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen: propósito de recopilación, requisitos legales, necesidades comerciales legítimas, y tu consentimiento.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores principales.

Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de protección de datos
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Medidas técnicas y organizativas apropiadas

10. Tus Derechos de Privacidad

10.1 Derechos Generales

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información personal
Derecho de Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y legible
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal
Derecho de Retirar Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

10.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Contactarnos en info@nertti.com
Utilizar las funciones de tu cuenta en nuestro sitio web
Enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto

10.3 Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días (o el período requerido por la ley aplicable).

11. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en info@nertti.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Política de No Reembolsos

IMPORTANTE: Minertti, Inc. mantiene una política estricta de NO REEMBOLSOS para todas las suscripciones a Minertti+ y servicios relacionados. Al suscribirte a nuestros servicios, reconoces y aceptas que todos los pagos son finales y no reembolsables, independientemente del motivo de cancelación o no utilización de los servicios.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
Envío de notificación por correo electrónico
Notificación prominente en nuestros Servicios
Actualización de la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Cumplimiento Regulatorio

Esta Política de Privacidad cumple con las siguientes regulaciones y leyes:

Regulación General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Ley de Privacidad de Datos de California (CPRA)
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA)
Ley de Notificación de Violación de Datos de California
Ley de Privacidad de Datos de Virginia (VCDPA)
Ley de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR)
Otras leyes de privacidad aplicables en jurisdicciones donde operamos

16. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad será resuelta mediante:

Negociación: Intentaremos resolver la disputa mediante negociación directa
Mediación: Si la negociación falla, podemos recurrir a mediación
Arbitraje: Las disputas pueden ser sometidas a arbitraje vinculante
Jurisdicción: Los tribunales del Estado de Delaware tendrán jurisdicción exclusiva

17. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Minertti, Inc.

Correo electrónico: info@nertti.com
Sitio web: nertti.com
Estado de Delaware, Estados Unidos de América

18. Aceptación y Vigencia

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad. Esta Política es efectiva a partir del 6 de octubre de 2025 y permanecerá en vigor hasta que sea modificada o reemplazada.

Nota Importante: Esta Política de Privacidad es un documento legal vinculante. Te recomendamos leerla cuidadosamente y consultar con un abogado si tienes preguntas específicas sobre tus derechos y obligaciones.